Verantwoord spelen bij Fortunica

Waarom de leeftijdsgrens 24+ geldt

Bij Fortunica geldt een minimumleeftijd van 24 jaar, hoger dan het wettelijke minimum dat in Nederland voor kansspelen wordt gehanteerd. We kiezen bewust voor deze grens omdat jongvolwassenen statistisch gevoeliger zijn voor impulsief financieel gedrag. Bij registratie vragen we om je gegevens te verifiëren, zodat we deze grens ook in de praktijk kunnen handhaven en niet alleen op papier.

Tools die je zelf kunt instellen

In je accountinstellingen vind je diverse opties om je speelgedrag zelf te sturen. Deze tools werken alleen als je ze ook echt gebruikt, dus we raden aan om ze meteen bij aanmelding te bekijken, niet pas wanneer het al lastig wordt.

• Stortingslimieten per dag, week of maand, die je zelf kunt verlagen maar niet direct kunt verhogen
• Verlieslimieten die je speelsessie automatisch pauzeren zodra een vooraf ingesteld bedrag is bereikt
• Sessietimers die je waarschuwen wanneer je een zelfgekozen speeltijd overschrijdt
• Tijdelijke pauzeknop (cooling-off) voor enkele dagen tot weken
• Zelfuitsluiting voor een langere periode, waarbij je account wordt geblokkeerd voor nieuwe inzetten
• Overzicht van je stortingen, opnames en speelduur, zodat je patronen zelf kunt herkennen

De rol van de Kansspelautoriteit en het CRUKS-register

In Nederland houdt de Kansspelautoriteit (KSA) toezicht op de kansspelmarkt. De KSA beheert onder meer het CRUKS-register, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, waarin spelers zich kunnen laten inschrijven om zichzelf uit te sluiten van deelname bij vergunninghouders die onder Nederlands toezicht opereren. Dit register is een belangrijk instrument binnen de Nederlandse markt en we vinden het belangrijk dat spelers weten hoe het werkt, ook als het niet direct van toepassing is op elke aanbieder waar ze spelen.

De licentie- en registratiegegevens van Fortunica staan vermeld in de footer van de site; raadpleeg deze daar voor de actuele gegevens. We noemen de KSA hier uitsluitend als de toezichthouder die de Nederlandse kansspelmarkt reguleert, niet als vergunningverlener van Fortunica. Wil je precies weten onder welke voorwaarden je speelt, kijk dan altijd in de footer en in onze voorwaarden.

Onafhankelijke hulp: Loket Kansspel en AGOG

Naast de tools die wij aanbieden, kun je altijd terecht bij organisaties die volledig onafhankelijk van elk casino opereren. Loket Kansspel biedt gratis en vertrouwelijk advies aan spelers en hun naasten die vragen hebben over speelgedrag. Je bereikt Loket Kansspel telefonisch via 0900-2177721 of via de website https://www.loketkansspel.nl/. Zij kunnen doorverwijzen naar passende hulp, ook als je zelf nog niet precies weet of er sprake is van een probleem.

AGOG, de Alliantie Gokken Onder Grip, richt zich specifiek op preventie en herstel bij problematisch gokgedrag en biedt informatie, lotgenotencontact en verwijzing naar behandeling. Je vindt meer informatie op https://www.agog.nl/. Beide organisaties zijn kosteloos te raadplegen en werken los van elke aanbieder, dus ook los van Fortunica.

Hoe we dit bij Fortunica toepassen

Onze Nederlandstalige klantenservice kan je via livechat helpen bij het instellen van limieten of een pauze, maar kan geen medisch of financieel advies geven. Voor dat soort ondersteuning verwijzen we altijd naar Loket Kansspel en AGOG. We zien onze rol als het aanbieden van heldere tools en transparante informatie, niet als vervanging van professionele hulp.

Gerelateerde pagina's: lees meer over ons aanbod op Spellen, bekijk de voorwaarden rond promoties op Bonus, of ontdek onze betaalopties op Betaalmethoden. Wil je direct een account aanmaken met deze instellingen al ingesteld, ga dan naar /register/.