Het VIP-programma van Fortunica: meer aandacht naarmate je meer speelt

Het VIP-programma van Fortunica is opgebouwd rond vier niveaus. Je stroomt automatisch door naar een volgend niveau op basis van je speelactiviteit, niet op basis van stortingen alleen. Zo blijft het programma toegankelijk voor spelers die regelmatig kleine bedragen inzetten en voor spelers die grotere bedragen op tafel leggen.

Het uitgangspunt is simpel: hoe verder je in het programma komt, hoe meer ruimte je krijgt om zelf te bepalen hoe je speelt. Dat betekent geen vaste stortingslimieten die voor iedereen gelijk zijn, maar afspraken die passen bij jouw situatie en die altijd binnen de kaders van verantwoord spelen blijven.

Persoonlijke ondersteuning per niveau

Vanaf Silver krijg je bij vragen voorrang in de livechat, zodat je niet in de algemene wachtrij terechtkomt. Vanaf Gold werkt Fortunica met een vast aanspreekpunt: je hoeft je situatie niet telkens opnieuw uit te leggen. Platinum-spelers krijgen een persoonlijke VIP-begeleider die het speelgedrag volgt, meedenkt over limieten en tijdig contact opneemt bij bijzondere promoties of wijzigingen in het aanbod.

Alle support blijft Nederlandstalig en is bereikbaar via livechat, ongeacht je niveau. Het verschil zit in de snelheid van behandeling en de mate waarin de communicatie op jouw persoonlijke speelpatroon is afgestemd.

Flexibele limieten, geen loze beloftes

Naarmate je VIP-niveau stijgt, kun je bij Fortunica verzoeken indienen om je stort- en opnamelimieten aan te passen. Dit gebeurt altijd in overleg en nooit automatisch: een hoger niveau geeft ruimte om limieten te verhogen, maar evengoed om ze te verlagen of tijdelijk pauzes in te stellen. De keuze en de controle liggen bij jou.

VIP-voordelen en bonusaanbiedingen

Naast persoonlijke support en flexibele limieten ontvangen VIP-spelers periodiek uitnodigingen voor extra promoties, zoals bonusgeld of gratis spins op geselecteerde gokkasten. Deze aanbiedingen vallen altijd onder de geldende voorwaarden (T&Cs apply) en worden nooit gepresenteerd als een manier om gegarandeerd te winnen. Het welkomstpakket dat nieuwe spelers ontvangen, staat los van het VIP-programma en is te vinden op de bonuspagina.

Hoe je instroomt en doorstroomt

Er is geen aparte aanmelding nodig voor het VIP-programma. Zodra je een account hebt en begint te spelen, start je automatisch op Bronze-niveau. Doorstroming naar Silver, Gold en Platinum gebeurt op basis van je speelactiviteit over een bepaalde periode. Je status en de bijbehorende voordelen zijn terug te vinden in je accountoverzicht, samen met een indicatie van wat er nodig is om het volgende niveau te bereiken.

• Automatische instroom op Bronze bij je eerste stortingen
• Doorstroming naar hogere niveaus op basis van speelactiviteit
• Persoonlijk aanspreekpunt vanaf Gold
• Ruimte om limieten te verhogen of te verlagen op elk niveau
• Periodieke uitnodigingen voor promoties, altijd onder voorwaarden

Meer weten over het bredere aanbod naast het VIP-programma? Bekijk het Bonusaanbod voor het welkomstpakket, de Promoties voor de lopende acties, en de Betaalmethoden voor een overzicht van storten en opnemen via iDEAL en crypto. Wil je direct starten met opbouwen aan je VIP-status? Maak een account aan via Registreren.

Snellere uitbetalingen en persoonlijk contact

Als VIP-speler bij Fortunica hoef je niet te wachten zoals andere spelers. Uitbetalingen via iDEAL of bankoverschrijving worden met voorrang verwerkt, vaak binnen enkele uren op werkdagen. Je vaste contactpersoon kent je spelgeschiedenis en voorkeuren, zodat je nooit opnieuw je verhaal moet uitleggen bij vragen over stortingen, limieten of accountinstellingen.

• Voorrang bij verwerking van uitbetalingen
• Eén vast aanspreekpunt via chat, e-mail of telefoon
• Uitnodigingen voor besloten tafels bij livecasino-evenementen
• Discrete afhandeling van al je accountgegevens

Elk voordeel binnen het VIP-programma, van cashback tot exclusieve bonussen, is gebonden aan voorwaarden. Bekijk de actuele T&Cs voordat je een aanbod accepteert.